Conditions Générales de Vente

Je m’occupe personnellement des premiers contacts et de la création de votre événement.

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Une fois que tout est défini, mon équipe s'occupe de la gestion du contrat et de la comptabilité. Je reste néanmoins votre point de contact principal.

 

Je travaille en collaboration avec un coordinateur logistique et artistique et un service comptabilité, ce qui me permet de vous offrir un service fluide et professionnel tout en conservant un contact direct et personnalisé avec vous. Cela me permet également de me concentrer sur mon travail: la partie artistique. 
 

Pour plus de clarté, voici un résumé de mes Conditions Générales de Vente (CGV). Les CGV juridiques complètes et la fiche technique adaptée à votre prestation vous seront envoyées avec le devis officiel. Elles varient selon le type de prestation.

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Ruby Colibri

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1. Réservation & Paiement

• Un acompte de 30 % est requis pour confirmer la réservation.

• Le solde est dû avant la prestation, par virement, liquide ou application.

• En cas de retard de paiement, des majorations et frais peuvent être appliqués.

2. Prix & Facturation

• Les prix sont indiqués en euros, TVA et frais inclus.

• Toute commande est confirmée par écrit ou paiement.

• Toute heure entamée est due, sauf mention écrite contraire.

3. Engagement & Annulation

• Ruby Colibri se réserve le droit d’annuler la prestation si les conditions ne sont pas respectées (paiement, technique, sécurité...).

• L’acompte vaut accord sur les conditions et fiche technique.

• En cas de conflit d’intérêts ou d’impossibilité d’identification du client, la prestation peut être annulée avec remboursement.

4. Annulation par le Client

• Acompte perdu si annulation à moins de 30 jours.

• 75 % du devis si annulation à moins de 14 jours.

• 100 % si annulation à moins de 48h.

• Report possible en cas de mesures gouvernementales (ex : Covid).

5. Conditions techniques & logistiques

• Une logistique minimale est obligatoire (loges, parking gratuit, repas adaptés, scène, matériel technique, etc.).

• La fiche technique jointe au devis est à lire et respecter impérativement.

• Sans conditions techniques suffisantes, la prestation peut être refusée ou adaptée.

7. Retard & Pénalités

• Retard du client : 50 € par heure et par artiste si attente sur place.

• Si le spectacle est écourté à cause du client, le montant total reste dû.

8. Responsabilité

• La sécurité, autorisations, et responsabilité civile incombent au client.

• Ruby Colibri décline toute responsabilité pour la présence de mineurs ou incidents non liés à sa prestation.

9. Assistant & Accompagnateurs

• L’artiste est toujours accompagnée d’un assistant ayant accès complet (loges, repas, hébergement, etc.).

• L’assistant n’est pas technicien, ni DJ, ni agent de sécurité.

10. Litiges

• En cas de litige, les tribunaux de Huy (Belgique) sont seuls compétents.

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